Agenda, F.a.q.

Come vedere quando viene inserito un appuntamento?
Se apri la scheda dell’appuntamento di tuoi interesse e sull’icona tre righette orizzontali in alto a destra della pagina puoi consultare la sezione “Log” per scoprire quando è stato creato l’appuntamento e da che utente. Se vuoi altre informazioni sulla sezione “Agenda”, visita: https://miogest.tawk.help/category/agenda

Come posso impostare l’invio automatico delle conferme degli appuntamenti tramite mail?
Per impostare l’invio automatico delle conferme degli appuntamenti tramite email in miogest, segui questi passaggi: accedi alla sezione “Admin” (lucchetto in alto a destra) di miogest e apri “MailingList”. Nel primo paragrafo “Impostazioni Invio Email Conferma Appuntamento” puoi configurare tre diverse impostazioni. Il menu a tendina “Invio Cliente” ti consente di impostare l’invio del promemoria via email al cliente automaticamente la sera prima o automaticamente ora / 2 / 3 ore prima dell’appuntamento. Per questa opzione puoi personalizzare il testo dell’email nel box a fianco, configurandolo con i tag di sostituzione di tuo interesse. Il menu a tendina “Invio Immediato” permette di impostare l’invio di un’email prefatta (con due testi auto-composti dal gestionale che puoi leggere subito sotto i tag di sostituzione, puoi scegliere tra Testi e Testo 2) che viene inviata al cliente al momento del salvataggio dell’appuntamento in agenda e che viene inviata quando l’appuntamento viene Confermato / Annullato. Il menu a tendina “Invio Agente” è un testo di conferma che viene inviato agli agenti assegnati al momento del salvataggio dell’appuntamento in agenda e che viene inviato quando l’appuntamento viene Confermato / Annullato. Si tratta di un testo auto-composto dal gestionale. In fase di compilazione di un appuntamento, quando abbini il cliente, fai sempre attenzione che sotto al suo indirizzo email ci sia l’impostazione “Invio Email” su “SI”, altrimenti nessuna email sarà inviata al cliente. Sempre all’interno della scheda appuntamento puoi scegliere quando vuoi far spedire l’email di notifica, scegliendo tra: Adesso, Automaticamente alle 8 del giorno precedente, Automaticamente la sera prima, Automaticamente ora / 2 ore / 3 ore prima o, con Personalizzato, puoi impostare una data ed un’ora specifica. Se vuoi altre informazioni sulla sezione “Agenda”, visita: https://miogest.tawk.help/category/agenda

Come vedere quando viene inserito un appuntamento?

Se apri la scheda dell’appuntamento di tuoi interesse e sull’icona tre righette orizzontali in alto a destra della pagina puoi consultare la sezione “Log” per scoprire quando è stato creato l’appuntamento e da che utente. Se vuoi altre informazioni sulla sezione “Agenda”, visita: https://miogest.tawk.help/category/agenda

Posso creare un appuntamento ricorrente?

Certo! Per farlo ti basta accedere alla sezione Agenda, cliccare l’icona “più verde” in alto a sinistra e selezionare “Ricorrente”. In questa schermata puoi selezionare la frequenza con cui desideri che tale appuntamento si ripeta in agenda, ad esempio giornaliero, settimanale, mensile o annuale, e puoi anche impostare la data di inizio e, se necessario, una data di fine per la ripetizione dell’appuntamento.

Posso creare un promemoria ricorrente?

No, i promemoria possono essere creati singolarmente nel gestionale. Una volta salvato il promemoria puoi eventualmente crearne una copia esatta con un solo click scegliendo un’altra data/ora. Gli unici promemoria ricorrenti sono quelli impostati automaticamente dal gestionale per i compleanni dei tuoi clienti. Puoi invece creare degli appuntamenti ricorrenti. Per farlo ti basta accedere alla sezione Agenda, cliccare l’icona “più verde” in alto a sinistra e selezionare “Ricorrente”. In questa schermata puoi selezionare la frequenza con cui desideri che tale appuntamento si ripeta in agenda, ad esempio giornaliero, settimanale, mensile o annuale, e puoi anche impostare la data di inizio e, se necessario, una data di fine per la ripetizione dell’appuntamento.

Come posso impostare l’invio automatico delle conferme degli appuntamenti tramite mail?

Per impostare l’invio automatico delle conferme degli appuntamenti tramite email in miogest, segui questi passaggi: accedi alla sezione “Admin” (lucchetto in alto a destra) di miogest e apri “MailingList”. Nel primo paragrafo “Impostazioni Invio Email Conferma Appuntamento” puoi configurare tre diverse impostazioni. Il menu a tendina “Invio Cliente” ti consente di impostare l’invio del promemoria via email al cliente automaticamente la sera prima o automaticamente ora / 2 / 3 ore prima dell’appuntamento. Per questa opzione puoi personalizzare il testo dell’email nel box a fianco, configurandolo con i tag di sostituzione di tuo interesse. Il menu a tendina “Invio Immediato” permette di impostare l’invio di un’email prefatta (con due testi auto-composti dal gestionale che puoi leggere subito sotto i tag di sostituzione, puoi scegliere tra Testi e Testo 2) che viene inviata al cliente al momento del salvataggio dell’appuntamento in agenda e che viene inviata quando l’appuntamento viene Confermato / Annullato. Il menu a tendina “Invio Agente” è un testo di conferma che viene inviato agli agenti assegnati al momento del salvataggio dell’appuntamento in agenda e che viene inviato quando l’appuntamento viene Confermato / Annullato. Si tratta di un testo auto-composto dal gestionale. In fase di compilazione di un appuntamento, quando abbini il cliente, fai sempre attenzione che sotto al suo indirizzo email ci sia l’impostazione “Invio Email” su “SI”, altrimenti nessuna email sarà inviata al cliente. Sempre all’interno della scheda appuntamento puoi scegliere quando vuoi far spedire l’email di notifica, scegliendo tra: Adesso, Automaticamente alle 8 del giorno precedente, Automaticamente la sera prima, Automaticamente ora / 2 ore / 3 ore prima o, con Personalizzato, puoi impostare una data ed un’ora specifica. Se vuoi altre informazioni sulla sezione “Agenda”, visita: https://miogest.tawk.help/category/agenda

Come si fa a fare la sincronizzazione bidirezionale dell’agenda miogest con Google Calendar?

L’agenda appuntamenti del gestionale è perfettamente utilizzabile su qualsiasi dispositivo portatile e con qualsiasi sistema operativo. Puoi comunque scegliere di sincronizzare gli appuntamenti su Google Calendar. Ricordati che si tratta di una sincronizzazione a senso unico, in quanto Google Calendar non ha campi di inserimento come “immobile”, “cliente”, “numero di telefono”, “luogo appuntamento”, ecc… Questo rende impossibile la bidirezionalità della sincronizzazione. Questo video ti spiega come sincronizzare l’agenda del gestionale con Google Calendar: https://www.youtube.com/watch?v=dHph6lDGkPY

Posso collegare l’agenda al mio calendario su smartphone ios?

L’agenda appuntamenti del gestionale è perfettamente utilizzabile su qualsiasi dispositivo portatile e con qualsiasi sistema operativo. Puoi comunque scegliere di sincronizzare gli appuntamenti su Google Calendar. Ricordati che si tratta di una sincronizzazione a senso unico, in quanto Google Calendar non ha campi di inserimento come “immobile”, “cliente”, “numero di telefono”, “luogo appuntamento”, ecc… Questo rende impossibile la bidirezionalità di sincronizzazione. Questo video ti spiega come sincronizzare l’agenda del gestionale con Google Calendar: https://www.youtube.com/watch?v=dHph6lDGkPY

L’agenda di miogest si può sincronizzare con Google Calendar?

L’agenda appuntamenti del gestionale è perfettamente utilizzabile su qualsiasi dispositivo portatile e con qualsiasi sistema operativo. Puoi comunque scegliere di sincronizzare gli appuntamenti su Google Calendar. Ricordati che si tratta di una sincronizzazione a senso unico, in quanto Google Calendar non ha campi di inserimento come “immobile”, “cliente”, “numero di telefono”, “luogo appuntamento”, ecc… Questo rende impossibile la bidirezionalità di sincronizzazione. Questo video ti spiega come sincronizzare l’agenda del gestionale con Google Calendar: https://www.youtube.com/watch?v=dHph6lDGkPY

Come si fa a fare in modo che un appuntamento di una telefonata venga ripetuto ogni 0 minuti finché non lo disattivo?

Al momento non è possibile creare un promemoria che venga ripetuto ogni tot minuti fino a disattivazione da parte dell’utente. Nell’agenda del gestionale è possibile creare degli appuntamenti ricorrenti, impostando la frequenza a scelta tra giornaliero, settimanale, mensile o annuale.

Posso ricevere il riepilogo di tutti gli appuntamenti dell’ufficio tramite mail?

Dal gestionale puoi scegliere di ricevere un riepilogo giornaliero degli appuntamenti assegnati al tuo agente. Ecco cosa devi fare: accedi al gestionale alla sezione Admin e apri Agenti; apri il tuo agente con le tre righette orizzontali in Modifica; inserisci il tuo indirizzo email nell’apposito campo E-Mail; subito sotto, nel paragrafo Ricezione Email, imposta “SI” alla voce “Appuntamento Giornalieri”; salva la scheda con il dischetto in alto a destra.

Posso stampare l’agenda di tutta la settimana di tutto l’ufficio?

Sì, ti basta accedere al gestionale alla sezione Agenda e cliccare in alto a destra l’icona punto elenco, per vedere gli appuntamenti in formato tabellare. Tramite i filtri a sinistra imposta le date di inizio e fine di tuo interesse, seleziona tramite spunta tutti gli appuntamenti e clicca in alto a sinistra sulla stampante arancione per stampare l’archivio. N.B.: in base alle autorizzazioni del tuo utente potresti non vedere tutti gli appuntamenti dell’ufficio, in tal caso verifica con l’amministratore della tua licenza.